中心城区公厕免费80天后……

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本报记者 李琳娥 

    一直以来，如厕交费问题是很多城市在发展过程中面对的痼疾之一，因此，公厕实行免费成为一件关乎民生的事情。从今年7月1日起，曲靖中心城区环卫直管的80座公厕及几个公园广场的29座公厕相继免费开放。公厕免费开放2月有余，公厕免费后的使用情况如何？市民反响怎么样？管理部门在管理上还有哪些难点？日前，记者进行了走访调查。

现状：如厕数成倍增长

服务质量不打折

     “人流量大的地方，像珠江源广场、公园、麒麟南路、文昌街、寥廓南路老年大学旁等公厕，如厕人数是免费前的双倍甚至更多”“住在附近的有些居民，为了家里省水，也常常来上免费公厕”……

    公厕免费开放为广大市民提供了极大的方便，记者在采访中听到不少公厕管理人员反映，自从7月1日公厕免费后，设在居民区附近的、人流量大的公厕就出现如厕量增多的现象。寥廓南路老年大学旁的公厕管理人员对记者说：“公厕免费开放之后，我们比以前更忙了，也遇到了一些新情况，附近的居民为了给家里省水会专程跑来这里上厕所，原本是为了给路人提供方便，但实际方便的人很多是附近的居民，人数也是以前的双倍多。”“以前平均就1千多人，现在平均每天都有两三千人，尤其是周末，个别时候甚至出现排队现象，上厕所人数增加，我们的工作量就大了！”珠江源广场一公厕管理人员说。

    如厕量增多了，但服务质量不打折,公厕环境卫生质量要达到国家卫生城市管理标准。记者在几座公厕看到，地面干净整洁，洗手盆擦拭一新，便池也被清理得很干净。只要无人如厕，管理员就会不定时进去查看便池的卫生情况，发现不清洁的立即清理。记者还看到，在麒麟南路南城门旁的一免费公厕，由于人流量加大，水塔小，供水不足，路边一辆洒水车在进行应急供水，灌满2大桶以便市民冲洗。

    免费后，每名公厕至少配备2名管理、保洁人员，进行不间断的清洁作业。麒麟区环境卫生管理处安排5名管理人员每天巡回检查，通过采取公厕管理员日常查、考核办动态查、督查小组专项查的方式强化对免费开放公厕的考核查力度，发现卫生管理不达标的立即组织整改。确保做到服务标准和服务质量不下降，管理标准和管理水平不降低，公厕运行时间不缩短，卫生指标不滑坡。针对少数公厕蓄水、供水不足的问题，积极与设计单位、供水部门进行对接，改进公厕蓄水、供水设备，尽量降低对公厕正常开放的影响。

问题：公厕设施损坏严重

呼吁市民文明如厕

    免费如厕一定程度上方便了市民，然而，极少数市民依然我心我素，对文明行为漠然置之。

    “有少数人不讲究卫生，也不爱护厕所里的设施设备”，连日来，记者走访麒麟南路等免费公厕得知，公厕设施损坏不少。据厕所管理员介绍，公厕免费后，好多公厕人流量是以前的2至3倍，确实方便了大家。但有人用脚踹冲洗阀门，厕所的水龙头、水箱、隔断门、门栓、门扣、马桶、损坏严重。有人将小广告贴进了厕所里，在隔断门上乱涂乱画，不用专业工具根本无法清除。有少数人乱扔垃圾、把痰吐在墙上、甚至把鼻涕抹在墙上、把小便排在便池以外的地方”……而对待这些问题，保洁员无计可施，只能一遍遍地打扫。

    记者从麒麟区环境卫生管理处了解到，近2个月来，公厕设施人为损害严重，和前2个月相比，设施损坏次数增加100余起。目前，已对损坏的一些设施进行维修。免费公厕关乎曲靖的形象，管理部门也在积极探索管理模式，但公厕不仅需要职能部门加强管理，而且需要市民自觉爱惜和维护，这样才能让大家有个好的环境，更舒适地“方便”。

    “仅靠管理人员的管理维护显然是远远不够的，希望广大市民提升自身素质，不要破坏公厕环境，主动爱护公共厕所，维护环境卫生，爱护环卫设施，共同维护公厕的正常运转，使其真正发挥方便市民的作用。与人方便，自己方便。”市民张女士呼吁。

    “爱护公共设施人人有责，每个人都要从我做起，平时看到这些破坏公共设施、不讲究卫生的人和行为，要敢于谴责。”市民孙先生建议。

“公厕免费开放是政府为老百姓办的实事，不能让个别人的不道德行为让便民政策打折扣。”市民高先生说。

考验：面临运行成本压力

争取全部免费开放

    “目前公厕所支出的费用主要用于补贴水电费、看管人工费和公厕日常维护费等，这是一笔不小的开支。”麒麟区环境卫生管理处副主任胥胜江表示。

    据了解，曲靖中心城区属环卫直管的免费公厕有三类，一类为人流量特别多的繁华街道，二类为人多的主要街道，三类为人流量少的一般街道。目前，一类公厕12座、二类公厕54座、三类公厕14座。一类公厕每月水电费、看管人工费和公厕日常维护费要1万元左右、二类要七八千元左右、三类需四五千元。“为了进一步稳定公厕管理队伍，对公厕管理人员工资标准进行了重新调整，运行成本是以前的双倍，压力大”胥胜江说。

    有市民提出，公厕既然免费了，可以全天时间段都开放，这样更方便，何必晚上还要关门？管理部门对此进行回应称：白天晚上都开放并没有这个必要，全开放的意义并不大。目前，一、二类公厕开放时间为6:30至22:30，三类公厕开放时间为7：00至21:00（根据季节变化会有所调整）。一般公园春冬开放时间为7:30至21:00，夏秋为7:00至21:00，和公园开关时间相匹配。“晚上十一二点过后，很少有人在街上游逛，那时在外面的人几乎都是在KTV、酒吧等夜店，而这些地方都有厕所，公厕开放的意义并不大，”管理部门相关人员说。

    还未免费开放的公厕何时能免费？曲靖中心城区现有公厕140多座，共分三大类：一是由市区政府投资建设，由环卫部门管理的80座；二是由市区政府投资建设，由公园广场管理的29座；三是分散产权（由单位、小区、车站、市场、商场和私人投资建设）的社会公厕34座。

    记者了解到，目前，开放的是前两类109座，还需交费的34座公厕目前还不具备免费条件，相关管理部门对具备对外开放条件的分散产权公厕积极进行协调对接，争取改造提升后逐步实行免费开放，具体时日不明确。